保証・返品について

◆ 保証

各保証期間内にお申し出いただいたお品の自然故障の場合、無償にて弊社で修理・調整させていただきます。

ご連絡の上、弊社に着払いでご発送くださいませ。
修理・調整後のお品につきましては、弊社送料負担にて再送いたします。

【腕時計】：3ヶ月
a.保証期間内に正常なご使用で故障、不具合（自然故障）が生じた場合には修理技術料及び交換部品を無料にて修理いたします。
※ただしメーカー修理対応は除く。
b.修理、調整の際は本品と注文明細書をご提示ください。
c.保証期間経過後の修理は有料となります。また、保証期間内でも、明らかに自然故障と認められない場合は有料修理とさせていただきます。
d.以下のようなときは、保証期間内でも(C.)の規定と同様に有料となります。
①誤った使用方法にて発生した不具合、損傷
②落下や使用中にぶつけるなど、取扱不注意による故障、損傷
③他での修理、または改造（リダン、外装部品の後付け等）
④天災、火災による故障、損傷
⑤注文明細書を紛失された時
⑥水入りや汗入り等により故障および不具合等


【ブランドジュエリー：１ヶ月】
【ノーブランドジュエリー・宝石：3ヶ月】
a.爪のゆるみやその他の破損による石取れ及び各パーツ類の紛失の場合は、保証期間内であっても代替えの石及び各パーツ代は有料となります。
b.サイズ直し、リフォーム後のお客様のご都合による返品、交換はお断りいたします。

バッグ・小物・ファッション：商品の特性上、保証対象外となります。

※10,000円（税抜）以下の商品につきましては、保証対象外となります。
※保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

◆ 返品

【ネット販売規約】
商品がお客様のお手元に到着した日（配達が完了した日）にご連絡頂ければ返品をお受けいたします。
また、返品お受付より5日以内に、商品が弊社へ到着するようご返送ください。

返送期限を超えた場合は誠に申し訳ございませんが、ご返品をお受け致しかねますので、予めご了承下さいます様お願い申し上げます。
※ご返品の際は往復分の送料・各手数料をご負担ください。

また、商品の品質には万全を期しておりますが、不良品・誤送品等がございましたら、大変恐れ入りますが、
到着後３日以内にご連絡下さい。
早急に対応致します。

〇ご返金
返送商品の到着後、検品、確認のため３営業日以内にご指定の口座へお振込み、または返金処理を致します。

〇ご返品連絡先
電話番号：0120-783-433
メールアドレス：info@kyoto-komaki.co.jp

〇ご返送先住所
〒612-0026　京都府京都市伏見区深草堀田町10-1　京阪藤の森ビル8F
株式会社小牧　ネット事業部

【店頭販売規約】
店頭販売につきまして現物の確認を頂いておりますので返品不可での対応となります。
※ただし商品の事実と異なった時、及び修理不能の場合、お買い上げ金額にてご返金させていただきます。（お買い上げ後３か月以内）